Un téléphone n’est jamais à l’abri de pannes. Un accident ou une petite maladresse de votre part peut entraîner un dysfonctionnement de ce dernier. Qu’il s’agisse d’une fissure, d’un écran cassé, d’un problème d’alimentation ou encore d’un souci avec la batterie, il est toujours possible de le faire réparer. C’est d’ailleurs beaucoup plus économique et écologique que d’en acheter un nouveau. Seulement, une réparation efficace et de qualité ne peut pas être faite par n’importe qui. Alors, faut-il faire appel à un magasin spécialisé ou au service technique du fabricant ? La réponse dans cet article.
Boutique spécialisée ou SAV ?
Il n’y a rien de plus gênant que d’avoir un téléphone non fonctionnel ou endommagé. La plupart des gens préfèrent mettre ce dernier à la poubelle plutôt que de perdre du temps à le réparer. C’est pourtant le meilleur moyen de dépenser le moins possible. Pour le faire réparer, vous avez le choix de recourir au service après-vente du constructeur ou de le confier à une boutique spécialisée en réparation. En effet, vous pouvez faire réparer votre téléphone par un autre magasin s’il n’est plus sous garantie. Si c’est encore le cas, vous pouvez faire appel au constructeur pour le faire réparer ou le changer et ce, sans débourser de frais. Dans le cas contraire, vous pouvez vous rapprocher d’une boutique spécialisée comme Mobilest, qui se chargera de la remise à neuf de votre smartphone.
Le téléphone est devenu un outil indispensable de notre quotidien. Une panne affectant ce dernier peut alors être très handicapant, tant sur le plan personnel que professionnel. De ce fait, le remplacement ou la réparation doit être fait au plus vite. Pour ne pas perdre de temps, le mieux est de faire appel à une boutique de réparation spécialisée. En effet, les délais d’intervention de ce type de réparateur sont très rapides. Un remplacement ou une réparation d’écran par exemple ne demande que 60 minutes en moyenne. Votre téléphone sera par la suite parfaitement fonctionnel. En revanche, en confiant votre smartphone au service après-vente, il se peut que vous ayez à attendre plusieurs semaines avant la prise en charge.
Certains pourraient être tentés de réparer leur téléphone eux-mêmes. Mais si vous n’avez pas les connaissances nécessaires, vous prenez un gros risque d’empirer les choses. Un professionnel saura remplacer ou réparer les pièces endommagées sans courir le risque d’aggraver les dégâts. Si la boutique ne dispose pas des pièces de rechange adéquates au moment où vous y allez, elle vous demandera de revenir un autre jour pour récupérer votre smartphone. En vous rapprochant d’une boutique spécialisée, vous serez donc sûr de profiter d’une réparation de qualité. De plus, ce type d’enseigne traite tous types de pannes, tant qu’elles sont réparables.
Souvent, les réparateurs proposent aussi une garantie d’au moins 6 mois après réparation. Si le problème se présente à nouveau, ils réaliseront alors une nouvelle réparation à titre gratuit. Demandez donc si le magasin offre cet avantage pour vous assurer qu’il s’agit vraiment d’un réparateur sérieux et professionnel.
Au niveau du coût, faire appel à un magasin de réparation est aussi l’option la plus avantageuse. En effet, le tarif de réparation est souvent moins cher qu’auprès du service après-vente du constructeur. En vous rapprochant des boutiques spécialisées, vous bénéficierez donc d’une prestation de même qualité mais à un prix beaucoup plus intéressant. Si vous le souhaitez et que vous avez le temps, vous pouvez d’ailleurs être présent lors des travaux de réparation.
Toutefois, avant de confier votre téléphone à un réparateur, il est fortement recommandé de bien sauvegarder vos données, notamment vos contacts, vos fichiers et vos images sensibles pour une raison de sécurité.
Comment trouver un professionnel compétent ?
Le nombre de boutiques de réparation de téléphones ne cesse d’augmenter. Pourtant, il est important de confier son téléphone à un professionnel pour ne pas risquer de se le faire voler et pour bénéficier d’une réparation de qualité. Alors à qui se fier ?
En quelques clics, vous pourrez trouver en ligne différents magasins spécialisés dans ce domaine. Allez alors sur leur site et vérifiez les offres qu’elle propose, ainsi que ses différentes réalisations. Vous pouvez également vous assurer à cette occasion que les techniciens qui y travaillent sont certifiés et qu’elle offre des garanties sur ses prestations.
Pour vous assurer du sérieux de la société, vous pourrez également vérifier les avis clients laissés non seulement sur son site mais aussi sur les réseaux sociaux et sur les annuaires comme Google My Business, les Avis vérifiés, etc.
Les critères pour choisir un réparateur professionnel
Actuellement, le métier de réparateur mobile est en plein essor. Pour choisir le vôtre, fiez-vous à son expertise en la matière. Un professionnel devrait être en mesure de pendre en charge tous les marques et modèles de téléphone. Aussi, un réparateur expérimenté doit connaître les modèles phares de smartphone sur le marché, les systèmes d’exploitation existants (Android, iOS…) et les pannes qui peuvent les affecter.
Avant de dresser le devis, il doit également être apte à réaliser un bon diagnostic et ce dans un bref délai. Grâce à ces éléments, vous pourrez vérifier les compétences du technicien. En plus de pouvoir détecter le problème rapidement avec des outils et tests spéciaux, il devrait aussi être en mesure de vous indiquer la durée d’intervention.
Pour réaliser un diagnostic pertinent, un bon réparateur devrait en outre connaître tous les composants et éléments qui constituent un smartphone. Ce dernier doit avoir la capacité d’identifier rapidement l’emplacement de la carte-mère, du micro intégré, etc. D’ailleurs, s’il rencontre un blocage dans le remontage et le démontage du smartphone, il y a de grandes chances que vous soyez face à un amateur.
Pour réparer ou changer une pièce endommagée, un expert doit détenir dans son stock des pièces de rechange pour traiter les pannes les plus courantes. Sinon, il devrait au moins connaître un fournisseur fiable ou un revendeur de pièces détachées de téléphones pour effectuer la réparation au plus vite.
